Вопросы и ответы

+7(495) 922-44-37

+7(925) 892-66-65

Москва,
проспект Андропова 22

Мы в соц. сетях:

vkontakte facebook
Google+
twitter youtube flickr

Подпишись на новости

* обязательное поле
Главная arrow Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

E-mail

Общие вопросы


Вопрос: Я могу вернуть брак?

Перед тем, как выдать продукт клиенту, сотрудники службы контроля качества тщательно проверяют на наличие брака. Если случится так, что продукция была выдана покупателю с дефектом, будут приняты все способы по его ликвидации или будет совершена замена. Данные действия будут произведены лишь в случае установления вины нашей организации или работника нашей компании. Если была нанесена порча — намеренная или в результате других обстоятельств, то ответственность за это компания не несет (в соответствии с ГК РФ).

Вопрос: Являются ли цены на сайте публичной офертой?

Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой! Калькуляция цены производится непосредственно после клиентского запроса по телефону и почте, указанной в разделе "Контакты". Цены на сайте указаны "от", финальная стоимость заказа рассчитывается на основе сложности работ, количества используемого материала и т.д. - полный расчет вам будет выдан при оформлении заказ.

Вопрос: Вы работаете по безналичному расчету?

Да, это допустимо. Когда вы формируете заказ, надо указать все необходимые данные для счета, который мы сможем выставить в кратчайшие сроки. Нужны: название компании (полное наименование предприятия/ИП), реквизиты банка и расчетного счета, данные юр.лица (КПП, ОГРН, Юр.адрес). Для бухгалтера вашей организации также будут представлены все документы в электронном или бумажном виде.

Вопрос: Безналичный расчет осуществляется с НДС?

Это зависит от удобства для Вас. Если Вам необходимо работать с НДС, заказ будет оформлен через подразделение нашей компании, которое работает с НДС. Как правило, в остальных случаях - мы работаем без НДС. Реквизиты мы высылаем на почту после осуществления заказа.

Вопрос: Как оформить заказ?

Достаточно заполнить анкету на сайте или с помощью заявки по e-mail, где нужно указать ФИО, контактную информацию и написать сопроводительное письмо для понимания ваших предпочтений по услуге. Если вам удобно, вы можете использовать мессенджеры по номерам нашей компании из раздела "Контакты".

Вопрос: есть ли у Вас доставка?

Мы пользуемся услугами курьерских служб. Вся нужная информация об условиях и сроках доставки указана на нашем сайте во вкладке «Доставка и оплата».

Вопрос: как можно забрать заказ?

Да, есть. Вы можете забрать самостоятельно свой заказ по адресу г. Москва, проспект Андропова, д. 22, БЦ «Нагатинский», 3-й этаж, офис компании «П-Плоттер». Рекомендуем ознакомиться со схемой проезда до офиса.

Время выдачи заказов: с 11:00 до 18:00.

Для ИП или физ.лиц предъявлять документы не требуется (только информация о заказе). Юридическим лицам продукция выдается при наличии правильно оформленной доверенности на физическое лицо (в соответствии с ГК РФ, для получения товарно-материальных ценностей). Доверенность должна быть подписана и заверена печатью организации.


Дизайн

Вопрос: Разрабатываете ли вы дизайн-макеты, их стоимость?

Да разрабатываем, стоимость - от 3000 рублей.

Вопрос: Почему с нас всегда требуют подписание макета?

У нас работают дизайнеры, которые подготавливают макет к печати. Подписание макета - необходимая процедура принятия заказа, мы не можем отвечать за качество услуги, если макет не подготовлен нашим сотрудником. Чтобы быть уверенными, что результат будет соответствовать ожиданиям, подписание макета - обязательно.



Не получили ответ на ваш вопрос? Пишите прямо сейчас на: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script